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Termos e garantia



1. CONDIÇÕES GERAIS

O acesso e uso deste website bem como os produtos e serviços disponíveis estão sujeitos às seguintes condições.

Ao usar este website, você está a concordar com as condições de uso do website, que podem ser atualizadas ocasionalmente. Aconselhamo-lo a visitar esta página regularmente para estar a par de quaisquer alterações que possam ter sido efetuadas às Condições de Uso.

O acesso a este website é permitido com carácter temporário, e reservamos o direito de retirar ou alterar serviços sem aviso prévio. Não nos responsabilizamos se, por qualquer razão, este website esteja indisponível num determinado período de tempo. Ocasionalmente, podemos restringir o acesso a algumas áreas deste website.

A Store Rebelo, AG não se responsabiliza por danos ou perdas de qualquer pessoa, que possam surgir a partir da utilização de qualquer informação contida neste website.

Algumas hiperligações deste website levam a websites externos, parceiros da Store Rebelo, AG. Quando clicar nessas ligações, você deixará o website da Store Rebelo, AG e nós não teremos qualquer controlo sobre esses websites, e não aceitaremos qualquer responsabilidade sobre o material presente nos mesmos.

Para efectuar uma encomenda, tem ser maior de 18 anos e compromete-se a fornecer dados verdadeiros que permitam o processamento com sucesso da sua encomenda.

2. POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Na Store Rebelo, AG temos uma importante responsabilidade e compromisso no que respeita à segurança do nosso website e à proteção dos dados dos nossos clientes e visitantes.
A nossa política de privacidade é apresentada em baixo. Qualquer alteração a esta política será colocada aqui, nesta declaração.

Que informação recolhemos?
Recolhemos o seu nome, número de contribuinte, número de telefone, endereço postal, e-mail para uso em campanhas de marketing, prémios e newsletters. Além disso, quando efectuar uma compra no nosso website, recolhemos também informações sobre a morada de entrega e detalhes de pagamento.
Podemos também recolher outras informações sobre a sua experiência no nosso website que contribuem para a melhoria do nosso serviço.

Para que efeitos são usados os dados recolhidos?
Os seus dados permitem aos nossos colaboradores processar as suas encomendas, notificá-lo de alterações importantes das funcionalidades do website, realizar inquéritos e para efeitos estatísticos.

Podemos também enviar-lhe periodicamente (por e-mail ou correio) informação sobre produtos e serviços, campanhas, promoções e ofertas especiais. Se não desejar ser contactado para estes efeitos, pode cancelar através das seguintes formas:

– Pode cancelar a subscrição da newsletter na sua conta pessoal.

– As newsletters que receber no seu e-mail têm um link para cancelar a subscrição.

– Pode enviar um e-mail para store@Rebelo,ag.pt com o assunto Remover subscrição.

A Store Rebelo, AG compromete-se a proteger os seus dados e estes nunca serão disponibilizados a terceiros para efeitos de marketing.
Ao atender à sua encomenda, é possível que os seus dados, como endereço e código postal, sejam divulgados para efeitos de prevenção e detecção de fraudes.

O que são Cookies e para que são usados?
Cookie é um pequeno ficheiro enviado para o seu computador que fica guardado no seu disco.
Se criou uma conta no nosso website, o seu computador irá guardar um cookie que lhe irá permitir ser automaticamente identificado sempre que volte a visitar o nosso website.
Os cookies são também usados para que o nosso sistema consiga seguir os seus passos numa sessão de compra. Se não aceitar o uso de cookies, você não conseguirá usar este site.

Atualização dos seus dados
Se desejar verificar os dados que submeteu na Store Rebelo, AG, pode fazê-lo por e-mail ou através do serviço de apoio ao cliente. Será requisitada uma prova da sua identidade antes de revelarmos a informação. Esta prova poderá ser o seu e-mail e password de registo no nosso website.
Deverá manter esta informação segura pois é sua a responsabilidade se alguma Acão ou pedido for efetuado através da sua conta.
Recomendamos que não guarde a sua password no browser, uma vez que outra pessoa com acesso ao seu computador, pode ver e usar a sua informação pessoal.

Segurança
Store Rebelo, AG usa um dos sistemas de encomendas on-line mais seguros que existe e está constantemente a melhorar o seu software, de forma a oferecer a maior segurança possível aos seus membros.

3. PROPRIEDADE INTELECTUAL E CONTEÚDOS
Todos os direitos de propriedade intelectual de software e conteúdos disponíveis através deste website são propriedade da Store Rebelo, AG e estão licenciados e protegidos por leis e tratados em todo o mundo. Todos esses direitos estão reservados à Store Rebelo, AG e aos seus fornecedores.
Você pode guardar, imprimir ou apresentar os conteúdos deste website apenas para o seu uso pessoal.
Não é permitida a publicação, manipulação, distribuição ou reprodução, em qualquer formato, de qualquer conteúdo deste website nem a ligação do mesmo para qualquer negócio ou empresa.

4. GARANTIA DOS PRODUTOS STORE REBELO, AG

Sendo um dos direitos fundamentais dos consumidores o acesso a bens e serviços correspondentes aos contratados e com a garantia de correto funcionamento, a Store Rebelo, AG garantirá por um período de 24 meses contados a partir da data da compra, a qualidade dos seus produtos promovendo, nos casos onde se demonstre legítimo, a reparação do bem ao cliente mediante o recurso, e por esta ordem, um dos seguintes métodos:

– Reparação do bem danificado garantindo o correto funcionamento e/ou qualidade final.

– Troca do bem por um igual.

– Troca do bem por um semelhante em características e finalidade, desde que acordado com o Cliente.

– Resolução do contrato e decorrente reembolso se nenhuma das opções anteriores for possível.

O exercício do direito à garantia por parte do Cliente terá sempre lugar mediante a apresentação da reclamação aos nossos serviços, através das vias previstas nas Condições de Venda, e devolução do bem avariado ou não correspondente ao contratado. Os nossos serviços de Atendimento ao Cliente analisarão o artigo em causa no sentido de confirmar o efetivo direito à garantia por parte do Cliente, sendo excluídas todas as situações que se comprovem resultar, entre outras, de:

– Uso abusivo, dano intencional ou dano negligente por parte do Cliente.

– Normal desgaste do produto desde que dentro dos níveis expectáveis e declarados pelo fabricante.

– Impossibilidade de comprovar a avaria ou defeito indicado pelo cliente.

– Todas as situações que forem detetadas como tentativas de fraude.

Após a inspeção do produto recebido, o Cliente será informado do seguimento do seu pedido.

Nos casos onde haja lugar ao exercício da garantia, a Store Rebelo, AG promoverá a reparação, substituição ou reembolso do artigo no mais curto espaço de tempo mas, em qualquer caso, no prazo máximo de 30 dias a contar da data da confirmação escrita, via e-mail, de que o Cliente tem direito à garantia do produto.

O reembolso de qualquer quantia paga será realizada pela mesma via de pagamento utilizada na compra do produto a menos que seja acordado de forma diferente com o Cliente.

Estas disposições não prejudicam eventuais direitos do consumidor, que resultem diretamente da lei em vigor.

A Rebelo, AG utiliza cookies para melhorar a sua experiência de navegação e para fins estatísticos e publicitários. A utilização continuada deste website e dos serviços, implica a aceitação da utilização de cookies. Leia nossa Política de Cookies. View more
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